Berufserfahrung

02.11.2018 - heute

Senior Passenger Service Agent

Austrian Airlines, Wien (Österreich)

Hauptaufgaben: Boardingvorgänge
Check-In Tätigkeiten
Aufnahme von Gepäcksverlust und -beschädigung
Voucherhandling
Vorbereitung von Gepäckzustellungen
Weiterleitung von zurückgebliebenen Gepäck

16.08.2017 - 15.01.2018

Praktikum Sales Support

Emirates, Wien (Österreich)

Hauptaufgaben: Marketingaktivitäten organisieren Corporate Sales
Leads identifizieren und kontaktieren
Customer Relationship Management in Salesforce.com
Monatliche Newsletter erstellen (Deutsch und Englisch)
Mitwirkung bei dem Agency Support Team für die Unterstützung von Reisebüros und Corporate-Kunden per Telefon und Email
Analyse von Umsätzen, Prognosen und Fares
Arbeit mit einem Global Distribution Systems

15.06.2016 - 15.09.2016

Kassiererin

Autostrada del Brennero, A22 (Italien)

Hauptaufgaben: Inkasso der Autobahngebühren
Verkehrsteilnehmern/Innen Informationen zur Verfügung stellen

02.02.2015 - 13.02.2015

Praktikum

Reisebüro Ceylon Travel, Brixen (Italien)

Hauptaufgaben: Archiv neu organisieren
Angebote aufgrund von verschiedenen Anfragen ausarbeiten
Datenbanken von Kundeninformationen erstellen

23.07.2012 - 12.08.2012

Praktikum Assistentin im Bereich Management und Finanzen

A. Rieper AG, Vintl (Italien)

Hauptaufgaben: Exceltabellen erstellen
Dokumente vom Italienischen ins Deutsche übersetzen
Physische und digitale Archive erstellen und organisieren
Briefe in deutscher und italienischer Sprache verfassen

Schulausbildung

  • 09.2015 - 06.2018

    Tourismus-Management (BA)

    Spezialisierung: Touristische Verkehrsträger
    FHWien der WKW, Wien (Österreich)

  • 09.2010 - 06.2015

    Matura in Betriebswirtschaftslehre

    Spezialisierung: Tourismus
    Fachoberschule Julius und Gilbert Durst, Brixen (Italien)

  • 08.2013 - 05.2014

    Austauschschülerin
    Woodville High School, Woodville AL (USA)

Sprachkenntnisse

Deutsch

Italienisch

Englisch

Spanisch

Coding-Skills

HTML, CSS und JS Grundkenntnisse
Libraries: Bootstrap, jQuery und React
API Integration
Github und Netlify für Website Deployment

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